Selain menanggung pengobatan, Haji Robert juga sangat memperhatikan kenyamanan pasien dan keluarganya. Pada Oktober 2022 lalu, Haji Robert mengirimkan seorang dokter asal Halmahera Utara, dr Olivia Novianty Loei untuk berkunjung langsung memantau perkembangan pasien.
Hadirnya dokter lokal agar pasien dan keluarga bisa lebih mudah berkomunikasi menyampaikan segala kemajuan pengobatan dengan lebih jelas dan nyaman. Kini pasien sudah kembali ke tempat tinggalnya di Manado, dan hanya perlu rutin melakukan cek kesehatan karena sudah jauh membaik.
Dengan semua perkembangan positif yang telah dirasakan, pasien dan keluarga mengucapkan terima kasih kepada bapak Haji Robert membantu masyarakat melalui tim Haji Robert Peduli baik di Halmahera, Maluku Utara mau pun di Jakarta.
Menurut mereka, berhati mulia merupakan ciri khas dari Haji Robert. Selain terus menyalurkan bantuan kesehatan, hingga saat ini Haji Robert dan PTNHM masih konsisten mewujudkan berbagai program lainnya untuk menyejahterakan masyarkat lingkar tambang.
Beberapa di antaranya yaitu Program Bedah Rumah untuk masyarakat tidak mampu di lingkar tambang yang membutuhkan rumah lebih layak dan sehat, Program Santunan rutin untuk anak yatim, yatim piatu, kaum dhuafa dan lanjut usia, hingga pembangunan berbagai infrastruktur seperti masjid, gereja dan jembatan (Man-02).
